Question 1

Qu'est-ce que FRENCHINESE et que faites-vous concrètement ?

Accepted Answer

FRENCHINESE est un agent de sourcing francophone basé entre la France et la Chine. Nous trouvons, vérifions et négocions vos fournisseurs chinois, organisons les échantillons, le contrôle qualité et la logistique porte-à-porte. Vous parlez français, nous parlons chinois pour vous.

Question 2

Comment trouvez-vous des fournisseurs fiables en Chine ?

Accepted Answer

Nous croisons plusieurs sources : Alibaba, Made-in-China, marchés physiques (Yiwu, Guangzhou, Shenzhen, Foshan) et notre propre réseau d'usines vérifiées. Pour chaque fournisseur retenu, nous validons la licence commerciale, l'ancienneté, l'adresse, la capacité de production et les certifications. Les premières propositions arrivent en 48 à 72h.

Question 3

Quel est le MOQ minimum pour commander en Chine ?

Accepted Answer

Le MOQ dépend du produit et de l'usine. Sur des accessoires simples on peut démarrer à 100-300 pièces ; sur de la production technique ou personnalisée, c'est souvent 500-1000 pièces. Nous négocions systématiquement le MOQ le plus bas et proposons aussi des achats sur marchés de gros sans MOQ.

Question 4

Comment se passe le contrôle qualité avant expédition ?

Accepted Answer

Un inspecteur indépendant se déplace dans l'usine et vérifie : quantité, dimensions, couleur, matière, logo, packaging, fonctionnement, conformité à l'échantillon validé. Vous recevez un rapport photo détaillé avant de payer le solde.

Question 5

Que se passe-t-il si la qualité reçue ne correspond pas à l'échantillon ?

Accepted Answer

Si une non-conformité est détectée au QC, vous ne payez pas le solde tant que le fournisseur n'a pas corrigé. Nous gardons des leviers sur le fournisseur (paiement, relations futures) que vous n'avez pas seul.

Question 6

Combien coûte un import depuis la Chine en réalité ?

Accepted Answer

Au prix usine s'ajoutent : personnalisation, packaging, transport intérieur Chine, fret international, assurance, droits de douane (selon code HS), TVA à l'import, frais de transitaire, livraison finale. Nous calculons votre prix de revient complet (DDP France) avant validation.

Question 7

Quels Incoterms privilégier (EXW, FOB, CIF, DDP) ?

Accepted Answer

Pour débuter, le DDP (porte-à-porte tout inclus) est le plus simple. Le FOB est intéressant si vous avez votre propre transitaire. EXW est rarement recommandé sans expérience. Nous comparons systématiquement les options.

Question 8

Mon produit doit-il être certifié CE pour être vendu en France ?

Accepted Answer

Selon la catégorie : électronique, jouets, EPI, dispositifs médicaux etc. exigent un marquage CE, une déclaration UE de conformité et des rapports de test (REACH, RoHS, EMC). Nous vérifions les documents et organisons les tests laboratoire si nécessaire.

Question 9

Quels sont les délais entre la commande et la réception en France ?

Accepted Answer

Compter en moyenne : 7 à 30 jours de production, puis 3-7 jours en express, 5-10 jours en aérien, 30-45 jours en maritime, plus dédouanement (1-3 jours). Pour une première commande standard en aérien, prévoir 4 à 6 semaines au total.

Question 10

Quelles conditions de paiement et puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

La structure classique est 30% d'acompte à la commande et 70% après contrôle qualité validé, avant expédition. Pour les abonnements à la plateforme, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre dashboard, sans engagement.

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